個人短信銀行

　　個人短信銀行業(yè)務(wù)為個人客戶提供存款、取款、轉(zhuǎn)賬、消費、代繳、匯款等賬戶余額變動的短信通知；非社?？ㄙ~戶或60周歲（含）以下客戶免發(fā)動賬金額在200元（含）以下的短信通知。

　　辦理對象

　　在我行開立活期賬戶、信譽良好的個人客戶。

　　申請方式

　　個人客戶持借記卡或活期存折到邢臺銀行任意營業(yè)網(wǎng)點辦理短信業(yè)務(wù)，也可以通過手機銀行、微信銀行、電話銀行等渠道辦理短信銀行的簽約、解約、變更業(yè)務(wù)。

　　常見問題

　　問：客戶若發(fā)生無法接收我行短信的情況，該如何辦理？

　　解答：1、請核實本人賬戶是否簽約，簽約手機號碼是否正確；

　　2、請核實本人手機信箱是否已滿，才造成無法接收短信的情況；

　　3、請檢查本人手機是否有設(shè)置黑名單功能，或者目前很多智能手機都有安全設(shè)置或防火墻的功能，該功能會將一些不明來源的短信進(jìn)行攔截；

　　4、請檢查本人手機是否設(shè)置了黑名單，如有些客戶之前由于受垃圾短信騷擾，直接致電運營商，請其為本人手機卡設(shè)置黑名單，以拒接垃圾短信；

　　5、長時間未開機、不在服務(wù)區(qū)或信號不好等情況，會影響短信的接收；

　　6、請檢查本人手機是否已欠費。

　　如有其他問題，請致電我行24小時客服熱線96306。